?

da li ste znali?

Ako biste preselili cijelo stanovništvo Manhattana u Aljasku, svaka osoba će imati 12 hektara zemljišta.

Daleka putovanja - Uzbekistan

Datum polaska: 12.10.2017

10 Dana
8 Noći

Agencija:

CIJENA

2890 KM

TASHKENT-URGHENCH (KHIVA)-BUKHARA- SHAKHRISABS – SAMARKAND

Put svile doziva prizore karavana i kolone pretovarenih deva koje se kreću prašnjavim putem prelazeći prostranstva Azije. Više od hiljadu godina put svile bio je najvažnija i najpoznatija trgovačka ruta na svijetu, kojom se nije prevozila samo svila već sve vrste egzotične robe. Za vas smo izdvojili njegov srednji dio koji se proteže kroz Uzbekistan, zemlju u kojoj ćete sigurno najbolje osjetiti atmosferu davno prošlih vremena. Krenite tragom dalekih karavana...

Smještaj              MINIMALNO 20 PRIJAVLJENIH     MINIMALNO  15 PRIJAVLJENIH

Hoteli 3* i 4*                     2890 KM                                 2990 KM

U cijenu uključeno:

avio prevoz na relaciji Sarajevo-Istanbul-Tashkent-Istanbul-Sarajevo
lokalni let Tashkent - Urghench
transferi od aerodroma do hotela / povratni
9 noćenja u hotelima 3*/4* (u Tashkentu, Khivi, Bukhari i Samarkandu) na bazi polupansiona (doručak u hotelu – večera ili u hotelu ili u lokalnim restoranima – prema programu) u 1/2 sobama
vodič na engleskom jeziku u Uzbekistanu tokom cijelog putovanja
svi izleti, transferi klimatiziranim autobusom i ulaznice koje su pomenute u programu
2 večere sa folk show programom
Pratilac putovanja iz Relax Tours-a
organizacija putovanja

U cijenu nije uključeno:

aerodromske takse 269 Eura
viza sa troškovima ishođenja te pismo poziva od strane agencije iz Uzbekistana ca 50 Eura
napojnice u toku putovanja 25 Eura
moguće troškove za video i fotografisanje u određenim objektima
osiguranje
doplata za jednokrevetnu sobu
bilo koje druge usluge koje nisu obuhvaćene programom

Dokumenti potrebni za viziranje:

Obrazac za izdavanje vize – popunjava se u agnciji prilikom rezervacije putovanja; kopija pasoša (stranice 1-3) pozivno pismo (obezbjeđuje Relax Tours), dvije fotografije (u boji i s bijelom pozadinom) formata za pasoš; dokaz o zaposlenju (oficijelno pismo sa radnog mjesta o radnoj poziciji) – samo za uposlene. Za ne uposlene – potvrda sa evidencije ne uposlenih / o penzionisanju i sl. Navedeni dokumenti su potrebni za pozivno pismo koje obezbjeđuje partnerska agencija iz Uzbekistana, a viza se obezbjeđuje na aerodromu prilikom slijetanja

I DAN / 12.10.2017. / SARAJEVO – ISTANBUL - TASHKENT

Sastanak putnika na sarajevskom aerodromu 2 sata prije leta. Polijetanje za Istanbul u 14:00 h na letu TK 1024. Slijetanje u Istanbul u 16:50 h. Polijetanje za Tashkent u 23:55 h na letu TK 368 . (sva vremena su lokalna).

II DAN / 13.10.2017. / TASHKENT

Slijetanje u Tashkent u 06:15 h. (Sva vremena su lokalna) Doček od strane lokalne agencije. Transfer i smještaj u hotel. Nakon odmora i doručka u hotelu odlazak na razgled starog dijela Tashkent-a. Tashkent je jedan od najstarijih gradova centralne Azije, ali sa mnogo manje kulturno-historijskih spomenika drevne prošlosti, zbog katastrofalnog zemljotresa koji ga je zadesio 1966. godine. Danas je to moderan grad sa puno parkova, fontana, bulevara i nešto starih zdanja koje obilazimo: Medresa Barak – khan; Mauzolej Kaffal – Shashi; Medresa Kukeldash, Dzhuma džamija iz 9. Stoljeća, Nacionalni centar umjetnosti. Večera u lokalnom restoranu. Povratak u hotel. Noćenje.

III DAN / 14.10.2017 / TASHKENT – URGHENCH – KHIVA (let u trajanju od cca 1:40 h)

Nakon ranog doručka u hotelu u cca 5:30 h transfer do lokalnog aerodroma radi leta u 07:50 h (vrijeme lokalnog leta je promjenjivo) za Urghench (apt udaljen ca 30 km od hotela). Nakon slijetanja u ca 09:30 h transfer za Khivu jedinstvenog mjesta, potpuno drugačijeg od ostalih gradova Centralne Azije. Ostavljanje stvari u hotelu te odlazak na razgledanje grada. Kiva je jedno od nekoliko mjesta današnjeg Uzbekistana koje se nalazilo na čuvenom Putu svile, koji je vodio iz Kine ka Evropi, a prolazio je kroz mnoge oblasti centralne Azije. Historijske znamenitosti potpuno su očuvane te ćete kroz razgled grada koji uključuje obilazak kompleksa Ichan – Kala, medresu Muhameda Amin Kana sa svojim minaretom, mauzolej Pahlavan Mahmuda, tvrđavu Kunya Ark i džamiju Juma sa 218 drvenih stupova, palača Tash Holi te dobiti sliku ovog predivnog grada. Večera u lokalnom restoranu sa folk show programom.

IV DAN / 15.10.2017 / KHIVA – BUKHARA (cca 470 km)

Nakon doručka u hotelu vožnja autobusom prema Buhari koja se nalazi usred pustinje Kizil Kum (Crvena pustinja). Putovanje će trajati skoro deset sati. Put vodi kroz pustinju uz rijeku Amu Daria čija je plodna delta bila poznata i naseljena od najstarijih vremena. U večernjim satima predviđen je dolazak u Bkharu. Smještaj u hotel. Večera u hotelu. Noćenje.

V DAN / 16.10.2017. / BUKHARA

Nakon doručka u hotelu slijedi cjelodnevni razgled Bukhare grada poznatog i kao biser na nekadašnjem putu svile. Vidjet ćete: Ismael Samani te Chashama Ayub mauzolej, Bolo – Hauz džamiju, Citadel Ark – grad u gradu iz IV stoljeća; religijsko srce Bukhare – minaret Kalon, Kalyan džamiju, Miri Arab medresu te mnoge sruge mederese, Bukhara Dome bazar i druge turističke atrakcije Bukhare. Nakon razgleda odlazak na večeru sa show programom. Noćenje u hotelu.

VI DAN / 17.10.2017 / BUKHARA

Doručak u hotelu.Nakon doručka odlazak na razgled malo izvan grada radi posjete Bahouddin Nakshbandi mauzoleja, mauzoleja Chor – bakr, posjeta ljetnjoj rezidenciji Sitorai-Mokhi – Hossa. Nakon fascinantnog razgleda individualno slobodno vrijeme za kupovinu suvenira te vam predlažemo da posjetite Gold Bazar. Večera u gostinskoj kući sa bogatim lokalnim menijem. Noćenje u hotelu.

VII / 18.10.2017. / BUKHARA – SHAKHRISABS (cca 300 km) – SAMARKAND (cca 120 km)

Nakon doručka. Polazak za Shakrisabs (oko pet sati vožnje). Dolazak. Razgledanje gradića u kome je većina kulturno- historijskih spomenika vezana za ime Timura Velikog, poznatog u historiji i kao Tamerlen, koji je tu rođen. Iako je potekao iz malog klana, uspio je da postane najveći među najvećima. Razgledanje Ak-saraja, Bijele palate, kompleksa Dor-Us-Saodat, džamije Khazrat-imama, i dr. Nastavak putovanja za Samarkand (oko dva i po sata vožnje). Dolazak. Smeštaj u hotel. Večera u hotelu. Noćenje.

VIII DAN / 19.10.2017. / SAMARKAND

Nakon doručka cjelodnevno razgledanje Samarkanda. To je jedan od najpoznatijih gradova na Putu svile, a zbog svog velikog značaja i ekonomske moći koju je imao, postao je jedna od najljepših i najluksuznijih prijestolnica centralne Azije. Timur Veliki je doveo najbolje umjetnike i zanatlije iz svih pokorenih i opljačkanih zemalja i od grada napravio najvrijedniji i najljepši islamski arhitektonski biser. Razgledanje Trga Registan (remek-djelo srednjovijekovne arhitekture), Bibi Khanum džamije i Siab bazara, Gur Emir mauzoleja... Ostavlja vam se slobodno vrijeme za kupovinu suvenira i uživanju u začinima. Nakon razgledanja i slobodnog vremena večera u lokalnom restoranu. Noćenje u hotelu.

IX DAN / 20.10.2017. / SAMARKAND – TASHKENT (cca 350 km)

Nakon doručka i odjave iz hotela kraće razgledanje Samarkanda: Shakhi Zinda nekropola, Ulugbek opservatorije i starog naselja Afrosiyab, mauzolej Daniela. Transfer za Tashkent. Dolazak u hotel i smještanje te vožnja na večeru u lokalnom restoranu. Povratak u hotel. Noćenje

X DAN / 21.10.2017. / TASHKENT - ISTANBUL - SARAJEVO

Nakon doručka transfer do aerodroma najmanje 2 h prije leta. Polijetanje za Istanbul u 08:15 h na letu TK 369. Slijetanje u Istanbul u 11:35 h. Polijetanje za Sarajevo u 19:20 h na letu TK 1025. Slijetanje u Sarajevo u 20:15 h. (Sva vremena su lokalna.)

NAPOMENA: PREDLOŽENI PROGRAM JE PRIJEDLOG I MOŽE DOĆI DO ODREĐENIH IZMJENA U RASPOREDU POSJETE TURISTIČKIM ATRAKCIJAMA. MOŽE DOĆI DO PROMJENE VREMENA LOKALNOG LETA.

Ove upute i uslovi rezervacije i kupovine turističkih aranžmana sastavni su dio Ugovora odnosno vouchera koji su sklopljeni između Relax Tours-a i putnika/ugovaratelja putovanja koji se prijavljuje za turistički aranžman.

1. Prijave i ugovaranje

Putnik se za putovanje koje organizira turistička agencija Relax Tours može prijaviti u svim poslovnicama Relax Tours-a, telefonom, faksom i drugim sredstvima daljinske komunikacije te kod drugih ovlaštenih agenata. Potpisi- vanjem ugovora, vouchera ili prijavnice, odnosno diktiranjem broja svoje kreditne kartice kod kupovine usluga putem sredstava daljinske komunikacije, putnik u cijelosti prihvaća ove Uslove rezervacije putovanja koje je prethodno pažljivo proučio. Prilikom prijave, a u svrhu rezervacije odabrane usluge, putnik uplaćuje 30% cijene aranžmana (po osobi) osim ako u programu nije drugačije navedeno. Razlika do pune cijene aranžmana uplaćuje se najkasnije 15 dana prije početka putovanja osim ako u programu nije drugačije navedeno (izuzetak je plaćanje na rate).

2. Cijena i sadržaj aranžmana

Cijena aranžmana (ukoliko na programu putovanja nije drugačije navedeno) u pravilu uključuje: usluge prevoza, hotelske usluge i organizaciju putovanja. Ukoliko je navedeno u programu putovanja, cijena može sadržavati i aerodromske takse zračnih luka te troškove stručnog i lokalnog vođenja. Cijena aranžmana ne uključuje (osim ako nije drugačije dogovoreno):

Fakultativne (neobavezne) izlete i posjete,
Moguće troškove pribavljanja i izdavanja viza
Ulaznice za objekte koji se posjećuju.
Sve vrste posebnih usluga (jednokrevetna soba, posebna prehrana i sl.) putnik sam plaća i dužan ih je naručiti prilikom prijave putovanja. Ukoliko putnik traži posebnu uslugu za vrijeme putovanja, plaća je na licu mjesta vodiču ili predstavniku Agencije, u valuti zemlje u kojoj se nalazi.

3. Pravo na povišenje cijene i pravo na otkaz zbog povišenja cijena

Cijene svih putovanja temeljene su na odnosu vrijednosti Konvertibilne Marke (KM) i stranih valuta. Relax Tours može zahtijevati povećanje ugovorene cijene ukoliko je nakon dana sklapanja ugovora došlo do:

promjene valutnih kurseva u odnosu na dan objavljivanja programa,
promjena troškova prevoza (goriva, cestarina i sl.),
promjene tarifa hotelijera i prijevoznika. Relax Tours može o promjeni cijene putnika obavijestiti pismeno ili usmeno.
Putnik može otkazati putovanje bez troška otkaza ako dođe do povišenja cijene više od 10% u odnosu na ugovorenu i to najkasnije u roku od 48 sati od primljene pismene obavijesti. Ne otkaže li putnik lično dolaskom na prodajno mjesto Relax Tours-a ili pismenim putem u navedenom roku, smatra se da je saglasan s promjenom cijene. U slučaju otkaza putovanja zbog povećanja cijene većeg od 10% putnik/ugovaratelj putovanja nema pravo na naknadu štete. Putnik se obvezuje prihvatiti povećanje cijene do 10%. Objavljene cijene rezultat su ugovora Relax Tours-a s partnerima i ne moraju odgovarati cijenama istaknutim na licu mjesta u destinaciji u kojoj putnik boravi.

4. Popusti za djecu i druge pogodnosti

Molimo da obratite pozornost na popuste za djecu, kao i na ostale pogodnosti koje su posebno prikazane kod opisa aranžmana.

5. Putna dokumentacija

Putna dokumentacija podrazumijeva:

a). za aranžman uz vlastiti prevoz: original voucher i eventualne pismene obavijesti,
b). za aranžman autobusom: original voucher i program putovanja,
c). za aranžman avionom: original voucher, program putovanja i avio kartu (elektronska forma).

6. Kategorizacija i opis usluga

Ponuđeni smještajni kapaciteti u Relax Tours-ovim programima opisani su prema službenoj kategorizaciji dotične zemlje važećoj u trenutku izdavanja programa. Prehrana, komfor kao i druge usluge u ponudi hotela/ apartmana pod nadzorom su mjesnih turističkih uprava, a standardi smještaja i usluga su različiti i nisu usporedivi.

Relax Tours ne preuzima odgovornost za usmenu ili pismenu informaciju koja nije u skladu s opisom usluga i objekata u objavljenim programima, a koja je dobivena od strane treće osobe.

7. Smještaj u sobe/apartmane

Raspored sobe/apartmana određuje recepcija u mjestu boravka. Ukoliko putnik nije izričito ugovorio sobu/ apartman posebnih oblika, prihvatit će bilo koju službeno registriranu smještajnu jedinicu za izdavanje u pojedinom objektu opisanom u katalogu i cjeniku. Smještaj u sobi najčešće nije mogućprije 16 sati na dan početka korištenja usluge, a isti se najčešće moraju napustiti do 10 sati na dan završetka korištenja usluga. Dolaske iza 20 sati nužno je najaviti unaprijed, osim ako nije drugačije naznačeno. Boravak kućnih ljubimaca dozvoljen je u pojedinačnim slučajevima uz obaveznu doplatu.

8. Odustajanje od putovanja

Ukoliko putnik otkaže aranžman Relax Tours od ukupne cijene aranžmana zadržava:

do 30 dana prije polaska 10% cijene aranžmana a najmanje 40 KM
29 - 22 dana prije polaska 25% cijene aranžmana
21 - 15 dana prije polaska 40% cijene aranžmana
14 - 8 dana prije polaska 80% cijene aranžmana
7 – 0 dana prije polaska 100% cijene aranžmana
nakon polaska 100% cijene aranžmana
za otkaz rezervacije «ranog bookinga», nakon isteka datuma za rani booking, organizator zadržava cjelokupan iznos aranžmana, osim u slučaju smrti putnika.
ako se putnik ne pojavi ili ne otkaže aranžman nakon njegova početka, organizator će naplatiti cjelokupni iznos aranžmana.
Navedeni troškovi otkaza primjenjuju se i na promjene datuma polaska ili smještajnog objekta, odnosno tipa sobe/apartmana kao i na sve druge bitne promjene. Eventualna drugačija otkazna skala od navedene nalazi se u programu i katalogu na koji se ta skala odnosi. Ako putnik koji otkaže putovanje nađe novog korisnika iste rezervacije, a koji ispunjava sve predviđene uslove Relax Tours zaračunava samo troškove uzrokovane zamjenom.

Kod otkazivanja svih aranžmana ne isplaćuje se trošak nabave vize/a ni putnih isprava. U slučaju da putnik otkaže ili skrati putovanje zbog vremenskih uvjeta, Relax Tours će primijeniti gore navedenu skalu, a naknadne reklamacije neće uvažiti.

9. Osiguranje od rizika otkaza

Ukoliko putnik prilikom prijave za putovanje predviđa da bi zbog nepredviđenih okolnosti (bolesti, povrede...) morao otkazati putovanje, a u cilju izbjegavanja troškova odu- stajanja, tada može uplatiti osiguranje od otkaza. Osiguranje od otkaza naplaćuje se prilikom sklapanja Ugovora te ga nije moguće uplatiti naknadno. Premija osiguranja izračunava se zavisno o vrijednosti putovanja, a prema cjeniku osigu- ravajućeg društva. Nepredviđene okolnosti kao razlog za otkaz putovanja određuje svako osiguravajuće društvo u skladu sa svojim uslovima.

U slučaju otkazivanja aranžmana ne vraća se iznos uplaćene premije za osiguranje od otkaza. Također se pri otkazivanju aranžmana ne isplaćuje trošak nabavke viza, unatočtome što putnik ima uplaćeno osiguranje od otkaza. Ukoliko putnik nema plaćeno osiguranje od otkaza, a mora otkazati putovanje zbog navedenih nepredviđenih okolnosti Relax Tours zadržava pravo isplate prema pravilima navedenim u tački 8. Ostali uslovi osiguranja nalaze se uz policu osiguranja.

10. Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja i bolesti, osiguranje od rizika oštećenja i gubitka prtljage i zdravstveno osiguranje osoba za vrijeme puta i boravka u inostranstvu

Cijene putovanja ne uključuju osiguranje od rizika nesretnog slučaja i bolesti na putovanju, osiguranje od oštećenja i gubitka prtljage kao i zdravstveno osiguranje. Potpisivanjem ovog Ugovora o putovanju, smatra se da su putnicima ponuđena i preporučena dodatna osiguranja navedena u prethodnom stavku. U slučaju da putnik zahtijeva navedena osiguranja, ona se mogu ugovoriti direktno kod jednoga od osiguravatelja ili kod Relax Tours-a, pri čemu Relax Tours djeluje samo kao posrednik. Preporučujemo pažljivo proučiti uslove osiguranja prije kupovine.

11. Otkaz putovanja od strane Relax Tours-a ili promjena programa

Ukoliko se ne prijavi dovoljan broj putnika, Relax Tours zadržava pravo otkaza putovanja, ali najkasnije 5 dana prije početka putovanja. Najmanji broj putnika potreban za izvršenje pojedinog putovanja posebno je naznačen kod svakog programa/aranžmana. Relax Tours zadržava pravo potpune i djelimične promjene programa putovanja ukoliko prije početka putovanja nastupe izvanredne okolnosti koje nije bilo moguće predvidjeti ili izbjeći.

Relax Tours zadržava pravo promjene dana ili sata polaska zbog izmjena reda letenja ili nastupanja nepredviđenih okolnosti, kao i pravo izmjene pravca putovanja ukoliko se promjene uslovi putovanja, kao što su neki od njih: promije-njen red letenja, sigurnosna situacija u zemlji, vremenske (ne) prilike i to bez isplate odštete, a prema važećim propisima u međunarodnom saobraćaju. Ukoliko Relax Tours otkaže putovanje, putnik ima pravo na isplatu uplaćenog iznosa u cijelosti, ali ne i na naknadu štete.

12. Putne isprave

Putnici su obvezni posjedovati važeće lične putne isprave. Nevažeće isprave, koje imaju za posljedicu odustajanje od putovanja, ne proizvode nikakve štetne posljedice za Relax Tours, a ukoliko bi zbog takvog propusta putnika Relax Tours pretrpio dodatnu štetu, putnik je dužan istu nadoknaditi. Ukoliko za vrijeme putovanja dođe do gubitka ili krađe putnih isprava, troškove izdavanja novih isprava snosi sam putnik. Relax Tours-ov vodičće pomoći putniku u slučaju gore navedene situacije, ali pritom vodeći računa o normalnom odvijanju programa. Ako je za neko putovanje potrebna viza, Relax Tours može posredovati u pribavljanju iste uz posebnu doplatu.

Relax Tours nije odgovoran za odluke carinskih i policijskih i drugih državnih tijela kojima se putniku ne dozvoljava ulazak u pojedinu zemlju.

13. Devizni i carinski propisi

Putnici su dužni pridržavati se deviznih i carinskih propisa, kao i zakona i drugih podzakonskih propisa Bosne i Hercegovine i drugih zemalja kroz koje prolaze i u kojima borave. U slučaju nemogućnosti nastavka putovanja radi kršenja propisa od strane putnika, sve nastale troškove snosi sam prekršitelj.

14. Zdravstveni propisi

Putovanja u neke zemlje zahtijevaju obvezna cijepljenja protiv nekih bolesti. Prilikom putovanja u te zemlje putnik je obvezan posjedovati potvrde i dokumente o cijepljenju.

15. Prtljaga

Prevoz prtljage avionom je besplatan do kilaže koju određuje avio prevoznik. Višak prtljage putnik plaća prema važećim cijenama avio prevoznika. Djeca bez obzira na dob nemaju pravo na besplatan prevoz prtljage u zračnom prevozu. Kod prevoza autobusom putnik može ponijeti 2 komada lične prtljage. Putnici su dužni voditi brigu o svojim stvarima unijetim u kabinu autobusa, te su ih prilikom svakog napuštanja istog dužni ponijeti sa sobom. U protivnom, putnici sami snose odgovornost za krađu, gubitak ili oštećenje stvari ostavljenih u kabini autobusa bez njihovog nadzora.

16. Reklamacije

U slučaju nepotpuno ili nekvalitetno izvršene usluge iz ugovorenog aranžmana putnik može pokrenuti žalbeni postupak radi uklanjanja uočenih nepravilnosti propisan ovim Općim uslovima. Odmah po uočenom propustu na samome mjestu pružanja usluge Putnik reklamira neodgovarajuću uslugu kod predstavnika Relax Tours-a u njegovoj prisutnosti i/ili kod izvršitelja usluga. Putnik je dužan sarađivati s predstavnikom Relax Tours-a i izvršiteljem usluga u dobroj namjeri da se uklone uzroci reklamacije. Ako Putnik ne prihvati na samome mjestu ponuđeno rješenje reklamacije koje odgovara ugovorenoj usluzi, Relax Tours ne mora uvažiti naknadnu Ugovarateljevu ili Putnikovu reklamaciju. Ako uzrok reklamacije nije otklonjen, ili Putnik s ponuđenim rješenjem nije zadovo-ljan, isti s predstavnikom Relax Tours-a i/ili izvršitelja usluga o tome sastavlja pisanu potvrdu koji potpisuju sve prisutne stranke i zadržavaju za sebe po jedan primjerak ove potvrde. Ukoliko predstavnik Relax Tours-a i/ ili izvršitelja usluga odbije sastaviti ili potpisati takvu potvrdu, Putnik može sam sastaviti odgovarajuću izjavu koju moraju potpisati vjerodostojni svjedoci koji će kasnije biti dostupni Relax Tours-u i/ili izvršitelju usluga. Najkasnije 8 dana po povratku s puta, Ugovaratelj predaje pisani prigovor u prodajnom mjestu gdje je uplatio aranžman. Uz prigovor se prilaže pisana potvrda reklamacije i eventualni računi za dodatne troškove. Ugovaratelj je dužan navode prigovora obrazložiti i predočiti odgovarajuće dokaze. Relax Tours će rješavati samo potpuno dokumentirane prigovore koje primi u navedenom roku od 8 dana i donijeti pisanu odluku na prigovor Ugovaratelja u roku od 15 dana od primitka prigovora iz prodajnog mjesta. Relax Tours može odgoditi rok rješavanja prigovora za još 15 dana zbog prikupljanja informacija i provjere navoda prigovora kod davatelja usluge. Dok Relax Tours ne donese odluku, a ukupno najviše 30 dana od ulaganja pisanog prigovora, Ugovaratelj i Putnik se odriču posredovanja bilo koje druge institucije ili sudske ustanove te se odriču davanja informacija u javna oglašavanja i medije. Isto tako, u navedenom periodu od 30 dana Ugovaratelj i Putnik se odriču prava na tužbu. Razmjerno sniženje cijene po prigovoru može doseći: iznos neiskorištenog dijela usluga, razliku u cijeni zbog niže kategorije smještajnih i drugih kapaciteta od ugovorenih, a naknada štete nastale neispunjenjem, djelimičnim ispunjenjem ili neurednim ispunjenjem obveza ograničena je na iznos cijene aranžmana. Ovime se isključuje pravo Ugovaratelja i Putnika na naknadu idealne štete, osim u slučaju da je ista osigurana kod osiguravajuće kuće koja istu štetu i pokriva.

17. Obveze Relax Tours-a

Relax Tours je dužan brinuti se o izvršenju usluga, kao i o izboru davatelja usluga, pažnjom dobrog djelatnika te brinuti o pravima i interesima putnika u skladu dobrim običajima u turizmu. Relax Tours je dužan putniku pružiti sve ugovorene usluge za pojedini aranžman te dati odgovore zbog eventualnog neizvršenja usluga ili dijela usluga. Relax Tours će sve navedene obveze iz svojih programa izvesti u potpunosti i na opisani način, osim u slučaju "više" sile ili promijenjenih okolnosti. Ako bude moguće Relax Tours će u takvim slučajevima ponuditi zamjensko rješenje. Relax Tours nije dužan pružati usluge van ovih Uslova. Relax Tours ne odgovara za eventualne štamparske greške.

18. Obveze putnika

Putnik je dužan brinuti se da lično ispuni uslove predviđene propisima Bosne i Hercegovine i zemlje kroz koju ili u koju putuje, te da se pridržava kućnog reda u hotelskim i drugim objektima i da surađuje s predstavnikom organizatora i davateljima usluga. Putnik sam odgovara za štetu koju prouzrokuje, a posebno za štetu koja je nastala kao posljedica nepoštivanja ugovora i ovih općih uslova. Štetu koju je prouzrokovao, putnik će snositi odmah na recepciji hotela i na drugom mjestu određenom od fizičke ili pravne osobe kojoj je štetu nanio.

19. Zaštita ličnih podataka

Putnik lične podatke daje dobrovoljno. Lični podaci putnika potrebni su u procesu realizacije tražene usluge. Isti će se koristiti i za daljnju međusobnu komunikaciju. Relax Tours se obvezuje da neće lične podatke putnika iznijeti iz zemlje ili dati trećoj osobi, osim u svrhu realizacije tražene usluge. Iznimka od davanja ličnih podataka trećim osobama odnosi se na ugovaranje osiguranja od rizika otkaza i osiguranja od posljedica nesretnog slučaja i bolesti, osiguranje od rizika oštećenja i gubitka prtljage i zdravstveno osiguranje za vrijeme puta i boravka u inostranstvu. Ukoliko putnik zaključi policu osiguranja lični podaci proslijediti će se osiguravajućem društvu. Lični podaci putnika čuvati će se u bazi podataka, u skladu sa odlukom Uprave o načinu prikupljanja, obrade i čuvanja ličnih podataka. Stranka daje privolu da se njeni lični podaci mogu koristiti u svrhu marketinških akcija Relax Tours-a.

Završne odredbe

Ovi opći Uslovi putovanja predstavljaju Ugovor koji putnik sklapa s Relax Tours-om, odnosno s ovlaštenom turističkom agencijom u kojoj se prijavio za putovanje u organizaciji Relax Tours-a. Moguća/predviđena odstupanja od ovih Uslova, moraju biti navedena uz tekst programa putovanja, ukoliko se radi o turoperatorima - inostranim organizatorima putovanja. Potpisivanjem ovog ugovora putnik u cijelosti prihvaća program i uslove putovanja. Ovo izdanje uslova putovanja isključuje sva ranija izdanja.

o nama

Dosadilo Vam je ići od agencije do agencije? Zašto trošiti dane na pronalaženje korisnih savjeta i informacija o turističkim ponudama, kada sve to možete dobiti na jednom mjestu!
Mi ćemo Vam pružiti aktuelnu ponudu agencija u Bosni i Hercegovini i neophodne informacije i savjete o popularnim turističkim destinacijama koje će Vam pomoći da se pripremite za Vaše putovanje!

newsletter