?

da li ste znali?

Pizza potječe iz Napulja još od 16.stoljeća...

Daleka putovanja - Amerika više gradova

Datum polaska: 20.11.2019

12 Dana
10 Noći

Agencija:

CIJENA

4299 KM

S.A.D. valuta je USD

Vrijednost valute na dan 21.02.2020 je:
1 KM USD
1 USD KM

NEW YORK - LAS VEGAS - LOS ANGELES – VELIKI KANJON RIJEKE KOLORADO – SAN DIJEGO - ČIKAGO

-AVIONOM IZ BEOGRADA

U cijenu je uključeno:

· Prijevoz autobusom na relaciji Sarajevo -Beograd – Sarajevo

· Avio karte sa pripadajućim taksama prema itinereru putovanje

· Smještaj u hotelima 3* prema programu putovanja, na bazi(2 noćenja u New Yorku BB, 3 noćenja u Las Vegasu – bez doručka, 2 noćenja u Los Angelesu BB I 2 nocenja u Chicagu BB) i jedno nocenje u Beogradu bez dorucka.

· Usluge organizacije putovanja i vođa puta (minimalan broj putnika za ovo putovanje je 10)

· Ručna prtljaga 8 kg + torba koja ide u prtjažni prostor 20 kg

U cijenu nije uključeno:
· Individualni troškovi

· Boravišna taksa- cca 280 KM po osobi (porezi u hotelima, resort fee..) -tačan iznos ce biti poznat 15 dana prije polaska i takse se placaju u agenciji prije polaska na putovanje

· PZO

· fakultativne izlete: cijene ce biti naknadno objavljene

· Vize – Svaki putnik predaje dokumentaciju za vizu individualno te snosi troškove iste. Agencija priprema dokumentaciju potrebnu za vize. Cijena vize cca 150 USD.

· Doplata za jednokrevetnu sobu – cca 750 KM

*** Svaka osoba treba individualno aplicirati za vize. Agencija ce pripremiti dokumentaciju, koja je potrebna od strane agencije. Prilikom rezervacije aranžmana, agencija ce se pobrinuti da u roku od 7 radnih dana dostavi dokumentaciju potrebnu za vizu, kao i spisak preostale dokumentacije, koju sam putnik treba da obezbjedi.

**** Agencija moze pomoci u apliciranju za vizu, besplatno, nakon uplate avansa.

Uplate:

1. Prilikom rezervacije do 60 dana prije polaska uplata 500 KM

2. 60 dana prije polaska treba biti izmireno 50% iznosa putovanja

3. 31 dana prije polaska treba biti izmiren cjelokupni iznos.

U slučaju da putnik ne izmiri uplate u gore navedenim terminima smatra se da je odustao od putovanja i za njega se primjenjuju uslovi otkaza od strane putnika kako slijedi:

Otkazi od strane putnika:

1. u slučaju otkaza do 60 dana prije puta agencija zadrzava 600 KM

2. U slučaju otkaza od 60 do 31 dan prije puta agencija zadrzava 50% iznosa aranžmana.

3. u slučaju otkaza do 30 dana prije puta agencija zadrzava 100% iznosa aranžmana.

Napomene:

Organizator putovanja je M-97 doo Sarajevo
Organizator putovanja zadržava pravo promjena pojedinih sadržaja u programu
Organizator putovanja nije ovlašten i ne cijeni valjanost putnih i drugih isprava
Za sve informacije dane usmenim putem agencija ne snosi odgovornost
Potpisnik Ugovora o putovanju ili predstavnik grupe putnika obavezan je sve putnike upoznati s ugovorenim programom putovanja, uvjetima plaćanja i viziranja i OPĆIM UVJETIIMA PUTOVANJA M-97 doo Sarajevo
Putnici su dužni dva dana prije puta provjeriti tačno vrijeme i mjesto polaska grupe
Putnik je dužan sam se upoznati s pravilima ponašanja zemlje u koju putuje i poštivati važeće zakonske carinske propise
U prijevoznim sredstvima je najstrože zabranjeno pušenje, konzumiranje alkohola i opojnih sredstava
Putnik koji svojim neadekvatnim ponašanjem uznemirava druge putnike ili ometa vozače i pratioca u poslu, bit će odmah isključen s putovanja i sva odgovornost prelazi na njega bez prava na žalbu i povrat novca
Putnik je dužan poštovati satnicu određenu od strane predstavnika agencije na putovanju, u suprotnom predstavnik agencije ima pravo putnika isključiti s putovanja
Agencija određuje raspored sjedenja, mjesto polaska, mjesta za pauzu i dužinu iste; uplatom prijevoza, putnik prihvaća sve gore navedeno, bez prava na prigovor i žalbu
U slučaju nedovoljnog broja putnika za realizaciju aranžmana ili drugih objektivnih okolnosti, organizator putovanja obavještava putnike o otkazu aranžmana najkasnije 10 dana prije datuma polaska za daleka putovanja i 5 dana prije datuma polaska za europska putovanja
Kod aranžmana koji uključuju prijevoz avionom, nakon kupovine avio karata nemoguće je refundiranje istih i u tom slučaju vrijede uvjeti avio kompanija
Kod aranžmana koji uključuju prijevoz low cost avio kompanija, u slučaju odlaganja leta, otkaza ili gubitka konekcije putnici su dužni sami platiti novonastale troškove i agencija ne može utjecati na okolnosti koje su van njenog dometa
Cijene low cost aranžmana podložne su promjenama i po uplati avansa se provjeravaju tarife i putniku se potvrđuje cijena aranžmana
Agencija ne snosi odgovornost uslijed promjena avio konekcija od strane avio kompanije
Agencija zadržava pravo odabira prijevoznog sredstva za transfere i vrši ih do smještaja ukoliko je to fizički moguće
Organizator putovanja zadržava pravo korekcije ugovorene cijene prije početka putovanja uslijed promjene u tečaju razmjene valute ili promjene u tarifama prijevoznika i u zakonom predviđenim slučajevima
Napomene u vezi sa smještajem:

Organizator putovanja, M-97 doo Sarajevo, nema uticaja na raspored putnika po sobama u hotelima. Hoteli vrse raspored putnika. Soba koju vidite na slici na internet ili nekoj drugoj publikaciji, ne mora da odgovara sobi koju će putnici dobiti.
U smještajne objekte se ulazi prvog dana boravka u skladu s pravilima tog smještajnog objekta. Najčešće je check-in u popodnevnim satima (14h ili 15h), a check-out je posljednjeg dana boravka najčešće do 10h ili 11h.
Opisi smještajnih objekata su informativnog karaktera. Za eventualna odstupanja i kvalitetu usluge u okviru smještajnih objekata, organizator putovanja ne snosi odgovornost, jer to ovisi isključivo o smještajnom objektu
Neki od dopunskih sadržaja smještajnih objekata su dostupni uz doplatu. Postoji mogućnost odstupanja i promjena oko dostupnosti nekih sadržaja, jer isključivo ovise o smještajnom objektu (npr. sef, parking, mini-bar, TV, klima uređaj…)
Putnik je dužan poštivati pravila smještajnog objekta i sam snosi odgovornost uslijed sankcija od strane osoblja smještajnog objekta

Napomene u vezi s fakultativnim izletima:

Fakultativni izleti nisu obvezni dio putovanja
Termini i cijene fakultativnih izleta su promjenjivi i ovise o slobodnim terminima po lokalitetima, broju prijavljenih putnika i objektivnim okolnostima

ZA PUTOVANJE VRIJEDE OPSTI USLOVI PUTOVANJA, PUTNICKE AGENCIJE M97 DOO SARAJEVO

VIZE

Potrebni dokumenti:

Ø Fotografija za pasos – (45mm x 35mm) – bijela podloga – skenirana

Ø Skeniran pasos – stranica sa fotografijom I ostalim podacima

Ø Skenirana licna karta

Ø Dokaz o ranijim putovanjima (skenirane vize, stranice sa pecatima…, avio karte…)

Ø Izvod sa banke, kojim dokazujete da posjedujete sredstva potrebna za putovanje u Australiju

Ø Potvrda o zaposlenju, penziji, studiju….

 

Vize – Svaki putnik predaje dokumentaciju za vizu individualno te snosi troškove iste. Agencija priprema dokumentaciju potrebnu za vize. Cijena vize cca 150 USD.

Doplata za jednokrevetnu sobu – cca 750 KM

 

*** Svaka osoba treba individualno aplicirati za vize. Agencija ce pripremiti dokumentaciju, koja je potrebna od strane agencije. Prilikom rezervacije aranžmana, agencija ce se pobrinuti da u roku od 7 radnih dana dostavi dokumentaciju potrebnu za vizu, kao i spisak preostale dokumentacije, koju sam putnik treba da obezbjedi.

**** Agencija moze pomoci u apliciranju za vizu, besplatno, nakon uplate avansa.

 

 

 

1.dan I 2. DAN (20. I 21.11.2019.) SARAJEVO – BEOGRAD – NEW YORK

Okupljanje grupe ispred Zemaljskog muzeja u dogovoreno vrijeme i vožnja sa usputnim pauzama prema Beogradu. Po dolasku u Beograd, slijedi smještaj u hotel i slobodno vrijeme, te nočenje. Rana odjava iz hotela i u 05:00 polazak prema aerodromu. Po dolasku na aerodrom Nikola Tesla u Beogradu, slijede carinske i pasoške kontrole te ukrcavanje na let Beograd – New York u 07:20. Po slijetanju u New York u 11:30 slijedi transfer do hotela. Slobodno vrijeme ili Fakultativni odlazak na poludnevno razgledanje Menhetna uz pratnju vodiča. Odlazak do Gornjeg Menhetna i Harlema sa razgledom upečatljivih mjesta kao što su: Lincoln Center, The Dakota Apartments i katedrala St. John The Divine – najveća gotska katedrala na svijetu. Prolazićemo pored Muzeja Pete Avenije, Plaza Hotela, Trump Tower-a, Katedrale Sv. Patrika i Rokfeller Centra. Buku Times Square-a zamijenićemo kontrastom simpatičnih ulica Greenwich Village-a. Šetnja kroz uske ulice Chinatown-a doprinijeće još jednim dijelom sklapanju šarenolikog njujorškog mozaika. Povratak u hotel i noćenje.

 

3.dan (22.11.2019.) NEW YORK

Doručak. Odlazak grupe na kružno krstarenje oko Menhetna – fakultativno. Moći ćete uživati u opuštajućem i osvježavajućem tročasovnom krstarenju dok otkrivate tajne ovog velikog grada: 3 rijeke, 7 mostova, 5 predgrađa, preko 25 renomiranih svjetskih obilježja uz veličanstveni pogled iz blizine na Kip Slobode. Nakon krstarenja Menhatnom, naš razgled ćemo nastaviti obilaskom donjeg dijela Menhetna. Tu se izmedju ostalog nalazi i Wall street ili takozvana njujorška berza, čuveni Brooklin most… Slobodno poslijepodne. Noćenje.

 

4.dan (23.11.2019.) NEW YORK – LAS VEGAS

Doručak. Odjava iz hotelskih soba i mogućnost fakultativnog odlaska na jedan od simbola grada – Empire State Building-a. Nakon toga, preporučujemo obilazak nekog od čuvenih muzeja, poput Metropoliten muzeja, Gugenheim muzeja ili Muzeja moderne umjetnosti. Povratak u hotel, za preuzimanje prtljage i transfer na aerodrom u 17:30. Let na relaciji New York – Las Vegas oko 21:30. Po slijetanju u Las Vegas slijedi transfer do hotela i noćenje.

 

5. dan(24.11.2019.) LAS VEGAS

Doručak. Zajednički obilazak i odlazak u pješačko razgledanje svjetske prijestonice zabave: šetnja po čuvenom Stripu – žili kucavici grada koji nikada ne spava, na njemu se nalaze neki od najvećih i najpoznatijih hotela na svijetu, kao što su Venetian, Mirage, Caesars Palace, Bellagio, MGM Grand i mnogi drugi. Odlazak javnim prijevozom do Fremont Street-a. Nekadašnji centar dešavanja u Las Vegasu se nalazio u ovom dijelu grada, a tu su podignuti i prvi kazino-hoteli 50-ih i 60-ih godina. Povratak u hotel javnim prijevozom. Slobodno popodne za individualne aktivnosti ili odlazak u jedan od dva Outlett centra, gdje cete imati mogučnost, obaviti jako dobar shopping. Noćenje.

 

6. dan(25.11.2019.) LAS VEGAS – GRAND CANYON

Doručak. Fakultativni odlazak na cjelodnevni obilazak Grand Canyon-a. Vožnja prema kanjonu preko Hoover brane – najveće hidroelektrane i najveće betonske građevine na svijetu. Ulazak u indijanski rezervat, i zemlju Hualapai plemena. Po dolasku slijedi posjeta najvećoj atrakciji, Skywalk-u – posebno izgrađenom staklenom mostu iznad samog kanjona. Šetnja na 1.450 m iznad zemlje, uz lagani povjetarac, pruža fascinantan pogled i jedinstveni osjećaj kao da lebdite. Povratak u hotel. Noćenje.

 

7. dan (26.11.2019.) LAS VEGAS – LOS ANGELES

Doručak. Odjava iz hotela i transfer na aerodrom u 08:30, te let za Los Angeles u 11:00. Po dolasku u Los Angeles, transfer do hotela i prijava u isti. Kraći odmor. Slobodno vrijeme ili Fakultativno razgledanje Los Angelesa: Venice Beach i Santa Monica gde se nalaze neke od najpoznatijih plaža u gradu, Westwood Village, Rodeo Drive – šoping zona na Beverly Hills-u, epicenter luksuzne mode i Sunset bulevar – poznat po noćnom provodu i brojnim klubovima, Kineski bioskop – glavna lokacija za održavanje premijera holivudskih blokbastera. Hollywood Walk of Fame – sa preko 2.500 zvezda sa imenima slavnih ličnosti, Walt Disney Concert Hall, stari centar grada, Staples Center, Griffith opservatorija,planina Hollywood sa znakom Hollywood. Povratak u hotel. Noćenje.

8. dan(27.11.2019.) LOS ANGELES – SAN DIEGO – LOS ANGELES

Doručak. Cjelodnevni Fakultativni odlazak u San Diego. San Diego je najjužniji grad u Kaliforniji. Da li je najljepši morate sami otkriti. Mnogi kažu da je najljepši grad Amerike. Nalazi se blizu meksičke granice. Manji je od Los Angelesa, ima bolju klimu od San Francisca, a duge neprekinute pješčane plaže protežu se od meksičke Tijuane na jugu pa sve do Los Angelesa. Ulice nose španjolska imena, no osim starog dijela grada – Old Town ne vidi se meksički utjecaj. Danas su u tom prvenstveno turističkom dijelu svi objekti preuređeni u galerije, trgovine, kafiće i restorane uglavnom one s meksičkom kuhinjom. Ovaj dio grada je obavezan za sve posjetioce koji prvi put dolaze na jug. Povratak u Los Angeles. Nocenje.

 

9. dan(28.11.2019.) LOS ANGELES – CHICAGO

Doručak. Odjava iz hotelskih soba i transfer na aerodrom, te let za Chicago. Po dolasku u Chicago, transfer do hotela. Slobodan dan za samostalno istrazivanje grada ili fakultativno razgledanje. Buckingham Fountain, The Bean ili Cloud Gate – skulptura u kojoj se reflektiraju neboderi grada, John Hanckok vidikovac, Millennium Park, Crown Fountain, Magnificent Mile, Prošećite i do Grant parka gdje ćete na ulazu u Congress Plaza hotel vidjeti dvije brončane skulpture Indijanaca, djelo Ivana Meštrovića. U samom centru grada nalazi se i početak legendarne ceste Route 66. Posjetite Green Mill, kafić u kojem je vrijeme stalo. Imat ćete osjećaj kao da ste ušetali u istoriju. Smjestite se na mjesto na kojem je sjedio Al Capone i uživajte. Dvorana United, Chicago Bulls i kip najvećeg igrača svih vremena Michaela Jordana, Chicago Blackhawks, Chicago Bears, Chicago Cubs, Chicago White Sox. bit će poslastica za svakog ljubitelja sporta. Povratak u hotel. Nocenje.

 

10. dan(29.11.2019.) CHICAGO

Doručak, slobodno vrijeme za uživanje u ovom cosmopolitskom gradu. (naknadno će biti ponudjen dodatni fakultativni izlet). Noćenje

 

11 i 12. dan(30.11. i 01.12.2019) CHICAGO – NJU JORK – BEOGRAD – SARAJEVO

Doručak, Rana odjava iz hotela i transfer prema aerodromu u 04:00. prijava na let za Beograd sa presjedanjem u New Yorku. Detalje letova ćemo objaviti najkasnije 10 dana prije polaska. Nakon slijetanja u Beograd okvirno 12. dan oko 11.00 ujutru, slijedi transfer prema Sarajevu sa usputnim pauzama.

Ova uputstva, uslovi rezervacije i kupovine turističkih aranžmana sastavni su dio Ugovora odnosno vouchera koji susklopljeni između Putničke agencija M-97 d.o.o. Sarajevo i putnika/ugovaratelja putovanja koji se prijavljuje za turistički aranžman.

1. Prijave i ugovaranje

Putnik se za putovanje koje organizuje Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo može prijaviti u poslovnici Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo, telefonom, telefaksom i drugim sredstvima daljinske komunikacije, te kod drugih ovlaštenih agenata. Poslovnica Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo se nalazi u Sarajevu na adresi: M-97 d.o.o. Sarajevo Milana Preloga 13 - 15 Telefoni : + 387 33 711 835 Fax: + 387 33 711 836 Mail: m97tours@gmail.com Zahtjevi za rezervaciju moraju sadržavati sljedeće podatke: ime i prezime osobe za kontakt, grad/odredište, željeni smještaj i kategoriju, datume dolaska i odlaska, broj noćenja, broj i vrsta soba, imena i prezimena gostiju, datume i godine rođenja za djecu. Ukoliko agent učini grešku prilikom zahtjeva za rezervaciju Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo ne preuzima odgovornost. Potpisivanjem ugovora, vouchera ili prijavnice, odnosno diktiranjem broja svoje kreditne kartice kod kupovine usluga putem sredstava daljinske komunikacije, putnik u cjelini prihvata ove Uslove rezervacije putovanja koje je prethodno pažljivo proučio. Prilikom prijave, a u svrhu rezervacije odabrane usluge, putnik uplaćuje 30% cijene aranžmana (po osobi), osim ako u programu nije drugačije navedeno. Razlika do pune cijene aranžmana uplaćuje se najkasnije 21 dan prije početka putovanja, osim ako u programu nije drugačije navedeno (izuzetak je plaćanje na rate).

2. Cijena i sadržaj aranžmana

Cijena aranžmana (ukoliko na programu putovanja nije drugačije navedeno) u pravilu uključuje: usluge prevoza, hotelske i ugostiteljske usluge i organizaciju putovanja. Ukoliko je navedeno u programu putovanja, cijena može sadržavati i putničke takse aerodroma, te troškove stručnog vođenja. Cijena aranžmana ne uključuje (osim ako nije drugačije dogovoreno): • Fakultativne (neobavezne) izlete i posjete, • Moguće troškove pribavljanja i izdavanja viza, • Ulaznice za objekte koji se posjećuju. Sve vrste posebnih usluga (jednokrevetna soba, posebna prehrana i sl.) putnik sam plaća i dužan ih je naručiti prilikom prijave putovanja. Ukoliko putnik traži posebnu uslugu za vrijeme putovanja, plaća je na licu mjesta vodiču ili predstavniku Agencije, u valuti zemlje u kojoj se nalazi

3. Pravo na povišenje cijene i pravo na otkaz zbog povišenja cijena

Cijene svih putovanja bazirane su na odnosu vrijednosti konvertibilne marke i stranih valuta. Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo može zahtijevati povećanje ugovorene cijene ukoliko je nakon dana sklapanja ugovora došlo do • promjene valutnih kurseva u odnosu na dan objavljivanja programa, • promjene troškova prevoza (goriva, cestarina i sl.), • promjene tarifa hotelijera i prevoznika. Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo može o promjeni cijene putnika obavijestiti pismeno ili usmeno. Dvadeset dana prije početka putovanja ugovorena cijena se ne može povećati, osim u slučajevima iz st. 1 ovog člana. Putnik može otkazati putovanje bez troškova otkaza ako dođe do povećanja cijene više od 10% u odnosu na ugovorenu, i to najkasnije u roku od 48 sati od primljene pismene obavijesti. Ne otkaže li putnik lično dolaskom na prodajno mjesto Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevoa ili pismenim putem u navedenom roku, smatra se da je saglasan sa promjenom cijene. U slučaju otkaza putovanja zbog povećanja cijene većeg od 10% putnik/ugovarač putovanja nema pravo na naknadu štete. Putnik se obavezuje da će prihvatiti povećanje cijene do 10%. Objavljene cijene rezultat su ugovora Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo s partnerima i ne moraju odgovarati cijenama istaknutim na licu mjesta u destinaciji u kojoj putnik boravi.

4. Popusti za djecu i druge pogodnosti

Molimo da obratite pažnju na popuste za djecu, kao i na ostale pogodnosti koje su posebno prikazane kod opisa aranžmana.

5. Putna dokumentacija

Svi putni dokumenti bit će Vam predani najkasnije 7 dana prije polaska na put, ukoliko nije drugačije navedeno na programu. Putna dokumentacija podrazumijeva: • za aranžman uz vlastiti prevoz: original voucher i eventualne pismene obavijesti, • za aranžman autobusom: original voucher i program putovanja, • za aranžman avionom: original voucher, program putovanja i avio kartu.

6. Kategorizacija i opis usluga

Ponuđeni smještajni kapaciteti u Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo programima opisani su prema službenoj kategorizaciji dotične zemlje, važećoj u trenutku izdavanja programa. Prehrana, komfor kao i druge usluge u ponudi hotela/apartmana pod nadzorom su mjesnih turističkih uprava, a standardi smještaja i usluga su različiti i nisu usporedivi. Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo ne preuzima odgovornost za usmenu ili pismenu informaciju koja nije u skladu sa opisom usluga i objekata u objavljenim programima, a koja je dobivena od treće osobe.

7. Smještaj u sobe/apartmane

Raspored soba/apartmana određuje recepcija hotela u mjestu boravka. Ukoliko putnik nije izričito ugovorio sobu/apartman posebnih oblika, prihvatit će bilo koju službeno registrovanu smještajnu jedinicu za izdavanje u pojedinom objektu opisanom u katalogu i cijenovniku. Smještaj u sobi najčešće nije moguć prije 16 sati na dan početka korištenja usluge, a soba se najčešće mora napustiti do 10 sati na dan završetka korištenja usluga. Dolaske iza 20 sati nužno je najaviti unaprijed, osim ako nije drugačije naznačeno. Boravak kućnih ljubimaca dozvoljen je u pojedinačnim slučajevima, uz obaveznu doplatu.

8. Troškovi rezervacije na upit i troškovi promjene rezervacije Trošak rezervacije u trenutku kada nema slobodnih mjesta za traženi aranžman iznosi 15 KM. Uplatom navedenog iznosa Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo prihvata prijavu rezervacije na upit i osigurava dodatno mjesto (mjesto na upit). Ukoliko se dodatno mjesto osigura i putnik ga prihvati, prethodno uplaćeni trošak rezervacije na upit uračunat će se u cijenu aranžmana. Ukoliko rezervaciju na upit Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo nije u mogućnosti potvrditi, uplaćeni iznos rezervacije na upit u potpunosti se vraća uplatiocu. Odbijanjem ponuđene rezervacije Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo zadržava uplaćeni iznos na ime pokrića troškova rezervacije na upit.

9. Odustajanje od putovanja

Ukoliko putnik otkaže aranžman Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo od ukupne cijene aranžmana zadržava: • do 30 dana prije polaska 10% cijene aranžmana, a najmanje 50 KM • 29 – 22 dana prije polaska 25% cijene aranžmana • 21 – 15 dana prije polaska 40% cijene aranžmana • 14 – 8 dana prije polaska 80% cijene aranžmana • 7 – 0 dana prije polaska 100% cijene aranžmana • nakon polaska 100% cijene aranžmana Navedeni troškovi otkaza primjenjuju se i na promjene datuma polaska ili smještajnog objekta, odnosno tipa sobe/apartmana kao i na sve druge bitne promjene. Eventualna drugačija otkazna skala od navedene nalazi se u programu i katalogu na koji se ta skala odnosi. Ako putnik koji otkaže putovanje nađe novog korisnika iste rezervacije, a koji ispunjava sve predviđene uslove, Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo zaračunava samo troškove koji su uzrokovani zamjenom. Kod otkazivanja svih aranžmana ne isplaćuje se trošak nabavke vize/a ni putnih isprava. U slučaju da putnik otkaže ili skrati putovanje zbog vremenskih uslova, Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo će primijeniti gore navedenu skalu, a naknadne reklamacije neće uvažiti.

10. Osiguranje od rizika otkaza

Ukoliko putnik prilikom prijave za putovanje predviđa da bi zbog nepredviđenih zapreka morao otkazati putovanje, a s ciljem da izbjegne troškove odustajanja koji su navedeni u tački 9 ovih Uslova, tada može uplatiti osiguranje od otkaza. Osiguranje od otkaza naplaćuje se prilikom sklapanja Ugovora, te ga nije moguće uplatiti naknadno. Premija osiguranja izračunava se zavisno od vrijednosti putovanja, a prema cjeniku Osiguravajućeg društva. Pri najmu apartmana dobiva se dijeljenjem cijene najma s brojem osoba u apartmanu. Nepredviđena zapreka je nastala ako postoji neki od sljedećih slučajeva: • teška bolest ili smrtni slučaj: osiguranika – supružnika, osiguranika djeteta, osiguranika roditelja ili brata ili sestre osiguranika ili njegovog supružnika usvojenika ili usvojitelja, • elementarna nepogoda koju su proglasile nadležne vlasti, • vojna služba. U slučaju otkazivanja aranžmana iznos uplaćene premije za osiguranje od otkaza se ne vraća. Također se pri otkazivanju aranžmana ne isplaćuje trošak nabavke viza, bez obzira što putnik ima uplaćeno osiguranje od otkaza. Ukoliko putnik nema plaćeno osiguranje od otkaza, a mora otkazati putovanje zbog navedenih nepredviđenih zapreka, Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo zadržava pravo isplate prema pravilima navedenim u tački 9. Ostali uslovi osiguranja nalaze se uz policu osiguranja.

11. Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja i bolesti, osiguranje od rizika oštećenja i gubitka prtljage i dobrovoljno zdravstveno osiguranje osoba za vrijeme puta i boravka u inostranstvu

Cijene putovanja ne uključuju osiguranje od rizika nesretnog slučaja i bolesti na putovanju, osiguranje od oštećenja i gubitka prtljage kao i dobrovoljno zdravstveno osiguranje. Potpisivanjem Ugovora o putovanju, čiji su sastavni dio i ovi Uslovi, smatra se da su putnicima ponuđena i preporučena dodatna osiguranja navedena u prethodnom stavu. U slučaju da putnik zahtijeva navedena osiguranja, ona se mogu ugovoriti direktno kod jednog od osiguravajućih društava ili kod Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevoja, pri čemu Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo djeluje samo kao posrednik. Preporučujemo da se pažljivo prouče uslovi osiguranja prije kupovine.

12. U slučaju da Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo otkaže putovanje ili promijeni program

Ukoliko se ne prijavi dovoljan broj putnika, Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo zadržava pravo da otkaže putovanje, ali najkasnije 7 dana prije početka putovanja. Najmanji broj putnika potreban da bi izvršilo pojedino putovanje posebno je naznačen kod svakog programa/aranžmana. Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo zadržava pravo potpune i djelimične promjene programa putovanja ukoliko prije početka putovanja nastupe vanredne okolnosti, koje nije bilo moguće predvidjeti ili izbjeći. Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo zadržava pravo promjene dana ili sata polaska zbog izmjena reda letenja ili nastupanja nepredviđenih okolnosti, kao i pravo izmjene pravca putovanja ukoliko se promijene uslovi putovanja, kao što su: promijenjen red letenja, sigurnosna situacija u zemlji, vremenske (ne)prilike, i to bez isplate odštete, a prema važećim propisima u međunarodnom transportu. Ukoliko Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo otkaže putovanje, putnik ima pravo na isplatu uplaćenog iznosa u cijelini, ali ne i na naknadu štete.

13. Putni dokumenti

Putnici su obavezni da posjeduju validne lične putne dokumente. Nevalidne isprave, koje imaju za posljedicu odustajanje od putovanja, ne proizvode nikakve štetne posljedice za Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo, a ukoliko bi zbog takvog propusta putnika Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo pretrpio dodatnu štetu, putnik je dužan da ju nadoknadi. Ukoliko za vrijeme putovanja dođe do gubitka ili krađe putnih isprava, troškove izdavanja novih isprava snosi sam putnik. Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevojev pratilac će pomoći putniku u slučaju gore navedene situacije, ali pritom vodeći računa o normalnom odvijanju programa. Ako je za neko putovanje potrebna viza, Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo može posredovati u njenom dobivanju uz posebnu doplatu. Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo nije odgovoran za odluke carinskih, policijskih i drugih državnih tijela kojima se putniku ne dozvoljava ulazak u pojedinu zemlju.

14. Devizni i carinski propisi

Putnici su dužni da se pridržavaju deviznih i carinskih propisa, kao i zakona i drugih podzakonskih propisa Bosne i Hercegovine i drugih zemalja kroz koje prolaze i u kojima borave. U slučaju nemogućnosti nastavka putovanja zbog toga što je putnik prekršio propise, sve nastale troškove snosi sam prekršitelj.

15. Zdravstveni propisi

Putovanja u neke zemlje zahtijevaju obavezna vakcinisanja protiv nekih bolesti. Prilikom putovanja u te zemlje putnik je obavezan posjedovati potvrde i dokumente o vakcinisanju.

16. Prtljag

Prevoz prtljage avionom je besplatan do mase koju određuje avio prevoznik. Višak prtljage putnik plaća prema važećim cijenama avio prevoznika. Djeca, bez obzira na dob, nemaju pravo na besplatan prevoz prtljaga u avio prevozu. Kod prevoza autobusom putnik može ponijeti 2 komada ličnog prtljaga. Putnici su dužni voditi brigu o svojim stvarima unijetim u kabinu autobusa, te su ih prilikom svakog napuštanja autobusa dužni ponijeti sa sobom. U protivnom, putnici sami snose odgovornost za krađu, gubitak ili oštećenje stvari ostavljenih u kabini autobusa bez njihovog nadzora.

17. Reklamacije

Naglašavamo da je u interesu putnika da svoj prigovor svakako upiše na licu mjesta u knjigu žalbi kod davatelja usluga, koji će nastojati pružiti ugovorenu uslugu, odnosno ispraviti greške. Ukoliko ni nakon prigovora ne bude poboljšanja, putnik mora tražiti potvrdu iz koje se vidi da usluga nije pružena, odnosno da nije pružena na način kako je ugovoreno. Potvrdu putnik mora priložiti u pismenoj reklamaciji. Pismenu reklamaciju putnik je dužan uložiti u roku od 8 dana nakon završetka putovanja. Ukoliko putnik uloži pismenu reklamaciju nakon tog roka, Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo takvu reklamaciju nije dužan uzeti u obzir. Za rješavanje reklamacije na usluge u inostranstvu, obavezno treba poštivati pravilo prijave prigovora uz izdavanje potvrde na licu mjesta i rok za podnošenje reklamacije. Organizator je dužan donijeti pismeno rješenje na ovaj prigovor u roku 14 dana od dana prijema prigovora, a može odgoditi rok rješenja o pritužbi za dodatnih 14 dana zbog prikupljanja informacija. Organizator će rješavati samo one pritužbe koje se nisu mogle otkloniti na mjestu odmora. Dok postupak rješavanja traje, a ukupno najviše 14, odnosno 28 dana nakon ulaganja prigovora, putnik se neopozivo odriče posredovanja bilo koje druge osobe, arbitraže UTA BiH ili druge institucije, kao i davanja informacija u medije. Isto tako u ovom vremenu putnik se odriče prava na tužbu. Najviši iznos nadoknade po prigovoru može doseći iznos reklamiranog dijela usluga, a ne može obuhvatiti već iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos aranžmana. U slučaju sklapanja ugovora Last minute (putovanje u posljednji trenutak, bez prethodnog plaćanja akontacije) ili po Fortuna sistemu (uplaćuje se za hotel niže kategorije, a koristi onaj više, ako ima mjesta), putnik nema pravo prigovora na smještaj. Putnik i Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo će sporove nastojati razriješiti sporazumno, a u suprotnom ugovaraju nadležnost suda u Sarajevu. Mjerodavno pravo će biti pravo Bosne i Hercegovine.

18. Obveze Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo

Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo je dužan brinuti se o izvršenju usluga, kao i o izboru davatelja usluga, te brinuti o pravima i interesima putnika u skladu sa dobrim običajima u turizmu. Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo je dužan putniku pružiti sve ugovorene usluge za pojedini aranžman, te dati odgovore zbog eventualnog neizvršenja usluga ili dijela usluga. Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo će sve navedene obaveze iz svojih programa izvesti u potpunosti i na opisani način, osim u slučaju “više” sile ili promijenjenih okolnosti. Ako bude moguće, Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo će u takvim slučajevima ponuditi zamjensko rješenje. Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo nije dužan pružati usluge van ovih Uslova. Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo ne odgovara za eventualne greške u štampi.

19. Obveze putnika

Putnik je dužan brinuti se da lično ispuni uslove predviđene propisima Bosne i Hercegovine i zemlje kroz koju ili u koju putuje, te da se pridržava kućnog reda u hotelskim i drugim objektima i da sarađuje sa predstavnikom organizatora i davaocima usluga. Putnik sam odgovara za štetu koju prouzrokuje, a posebno za štetu koja je nastala kao posljedica nepoštivanja ugovora i ovih Opštih uslova. Štetu koju je prouzrokovao, putnik će snositi odmah na recepciji hotela i na drugom mjestu koji odredi fizička ili pravna osoba kojoj je nanio štetu.

20. Osiguranje za slučaj platne nemogućnosti ili stečaja organizatora putovanja

U skladu sa Zakonom o turističkoj djelatnosti, u slučaju platne nemogućnosti ili stečaja Putnička agencija M- 97 d.o.o. Sarajevoja, putnici zatečeni na putovanju, kao i osobe koje su uplatile akontacije za putovanje, trebaju na najbrži način kontaktirati osiguravatelja koji je naveden na Ugovoru o putovanju ili na drugom odgovarajućem dokumentu.

21. Zaštita ličnih podataka

Putnik lične podatke daje dobrovoljno. Lični podaci putnika potrebni su u procesu realizacije tražene usluge. Oni će se koristiti i za daljnju međusobnu komunikaciju. Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo se obavezuje da neće lične podatke putnika iznijeti iz zemlje ili dati trećoj osobi, osim u svrhu realizacije tražene usluge. Iznimka od davanja ličnih podataka trećim osobama odnosi se na ugovaranje osiguranja od rizika otkaza i osiguranja od posljedica nesretnog slučaja i bolesti, osiguranja od rizika oštećenja i gubitka prtljage i dobrovoljno zdravstveno osiguranje za vrijeme puta i boravka u inostranstvu. Ukoliko putnik zaključi policu osiguranja lični podaci proslijedit će se osiguravajućem društvu. Lični podaci putnika čuvat će se u bazi podataka, u skladu sa odlukom Uprave o načinu prikupljanja, obrade i čuvanja ličnih podataka. Stranka daje odobrenje da se njeni lični podaci mogu koristiti u svrhu marketinških akcija Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo.

22. Završne odredbe

Mole se putnici da pažljivo pročitaju ove Opšte uslove putovanja čije su odredbe sastavni dio ugovora o putovanju koji potpisuju putnik i organizator putovanja. Njima se određuju osnovna prava i obaveze potpisnika i obavezujuće su za obje ugovorne strane. Za putovanja na kongrese i sajmove, za putovanja na ljetovanja i zimovanja, za školske i đačke ekskurzije kao i za pojedina specijalna putovanja, Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo može da propiše i objavi “Posebne uslove putovanja” koji su u tim slučajevima sastavni dio ugovora o putovanju. Opšti uslovi putovanja Turističke agencije Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo temelje se na važećim zakonskim propisima. Preporučuje se svim zainteresovanima za putovanja da se, prije zaključenja ugovora o putovanju, informišu putem sajta Ministarstva vanjskih poslova Bosne i Hercegovine (www.mfa.ba ) ili na drugi način o zemljama tzv. umjerenog i visokog rizika. Ovi Opšti uslovi putovanja sastavni su dio Ugovora kojeg putnik sklapa s Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo, odnosno s ovlaštenom putničkom agencijom u kojoj se prijavio za putovanje u organizaciji Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevoja. Moguća/predviđena odstupanja od ovih Uslova moraju biti navedena uz tekst programa putovanja, ukoliko se radi o turoperatorima – stranim organizatorima putovanja. Potpisivanjem ugovora putnik u cjelini prihvata program i uslove putovanja. Mole se putnici da, dva dana prije polaska na putovanje, provjere vrijeme polazaka u poslovnici Putnička agencija M-97 d.o.o. Sarajevo.

o nama

Dosadilo Vam je ići od agencije do agencije? Zašto trošiti dane na pronalaženje korisnih savjeta i informacija o turističkim ponudama, kada sve to možete dobiti na jednom mjestu!
Mi ćemo Vam pružiti aktuelnu ponudu agencija u Bosni i Hercegovini i neophodne informacije i savjete o popularnim turističkim destinacijama koje će Vam pomoći da se pripremite za Vaše putovanje!

newsletter